Eduardo Toloza

Eduardo Toloza

CEO / CIO /CTO - Project/IT Manager - Full Stack Web Developer

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Acerca de mí

Eduardo Toloza

Mi nombre es Eduardo Toloza, me considero un emprendedor y amante de la informática, sobre todo en las áreas de desarrollo web, seguridad y programación. Me inicié a los 14 años en este maravilloso mundo y desde entonces he realizando interesantes proyectos y negocios.

Durante mi vida Universitaria ingresé al mundo del Hacking y posteriormente tuve la suerte de liderar el desarrollo de importantes proyectos, tanto a nivel local como internacional, en áreas relacionadas con la Banca, Retail Financiero, Transportes entre otras.

El año 2012 emprendí mi propia empresa dedicada al desarrollo de software y servicios web (Llamada SOFTET).

Posteriormente me desempeñé hasta el año 2017 como Gerente de Tecnología (CTO) en la compañía Defontana, empresa líder en LATAM en soluciones ERP 100% Web con presencia en Chile, Perú, Mexico, Bolivia y Colombia, liderando la gerencia de ingeniería y el proceso de transformación digital.

Actualmente (31 años) me encuentro dedicado 100% a mi último emprendimiento llamado SatisFactor (www.satisfactor.io), una Startup fundada en Chile y Estados Unidos que ayuda a las empresas a centrar su negocio en la experiencia de sus clientes .

Experiencia Laboral

Founder (CEO) - SatisFactor (2018 - Actualidad)

SatisFactor permite a tus clientes calificar tu negocio y comentar oportunidades de mejoras, brindándote el feedback en tiempo real, junto a una serie de métricas y herramientas que optimizarán la relación y experiencia de tus clientes.

Con SatisFactor sabrás que mejorar y dónde enfocar tus esfuerzos, para transformar clientes insatisfechos, en Promotores.

SatisFactor esta basado en el indicador numero #1 del mundo, Net Promoter Score (NPS) y puede ser integrado a tu empresa mediante integración web o campañas vía Email.

Gerente de Tecnología (CTO - CIO) - Defontana (2016 - 2017)

Como Gerente TI y Líder del área de Ingeniería (+30 profesionales), soy responsable de:

  • Transformación Digital de la compañía
  • Alinear TI al servicio del negocio
  • Estandarización de Procesos, Arquitectura / Desarrollo / Seguridad / Calidad de Software / Agilidad (SCRUM)
  • Impulsar Crecimiento Ventas / Disminuir Fuga de Clientes (Churn) / Medir y Controlar NPS (Net Promoter Score) / Aumentar Productividad
  • Supervisar a Gerentes, SubGerentes y Líderes de Productos (Product Owner)
  • Controlar Riesgo Operacional & Mejorar Experiencia de Usuario (UX)
  • Planificación Estratégica
Impulsé y lideré el desarrollo "Trial" del Producto ERP Defontana, apuntando nuestro modelo de negocio en base a un Producto/Compañía 100% Digital. (AARRR Metrics).

Cargo reporta directamente al Gerente General

Gerente de Proyectos/Desarrollo - Defontana (2014 - 2015)

Liderando el desarrollo de software y proyectos estratégicos de la compañía, actualmente responsable de la actualización tecnológica de todo el sistema ERP Defontana y también actualización gráfica y soporte Multibrowser del actual producto.

  • Análisis, Definición e Implementación de nueva Arquitectura TI, Metodologías de Desarrollo de Software e Infraestructuras Escalables.
  • Dirección, conformación y consolidación de equipos de trabajo (Jefes de proyectos, QA, Programadores, Diseñadores, etc)
  • Mejoras Continua de Procesos
    • Metodologías Ágiles
    • Integración Continua
    • Patrones de Diseño (Software)
    • Automatización de Pruebas
    • Infraestructura Escalable, Elástica e implementación de CDN
    • Procesos de Negocio

Project Manager - TAISA S.A (2013 - 2014)

Lideré un equipo de proyectos compuesto por ingenieros especializados en el desarrollo de aplicaciones web/webmobile empresariales bajo tecnologías ASP.NET y JAVA J2EE.

Lideré proyectos para importantes empresas como:

  • FALABELLA
  • RIPLEY
  • BANCO FALABELLA
  • BANCO ESTADO
  • BANCO FINANDINA (COLOMBIA)
  • SURA
  • ENEX (Empresa Nacional de Energía)
  • EFT GROUP
  • SEGUROS FALABELLA
  • SEGUROS RIPLEY
  • ISBAN
  • CRUZ VERDE
  • BANCO SECURITY

CEO & Founder - SOFTET (2012-2013)

Propietario y fundador de Softet, empresa dedicada a brindar servicios y soluciones web, principalmente el desarrollo de aplicaciones web, webmobile y sistemas transaccionales.

Team Leader - Netred S.A (2010 - 2011)

Jefe equipo de Programación (PHP / JAVA J2EE)

Liderando el desarrollo de aplicaciones para clientes como:

  • LAN.COM
  • CENCOSUD
  • BANCO PARIS
  • EMOL
  • SEGUROS PARIS
  • PLUNA
  • PRISA S.A
  • QUINTEC S.A
  • FOX WARNER

Freelance - etoloza.com (2002 - 2009)

Desarrollo de Sitios Webs y Servicios para Empresas Nacionales.

Creación de Proyectos Personales:

  • dookyweb.com - Portal de Descargas, Alcanzó mas de 60.000 visitas diarias
  • gana1gold.com - Primer Ranking de Fotologs LATAM
  • superdatos.cl - Portal de Avisos Clasificados